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Prenez nos conseils sur la façon de délimiter la fine ligne entre vos relations professionnelles et personnelles avec les clients.

Vous devez prendre soin de vos clients comme des personnes. Le fait d'avoir des liens personnels avec certains clients est l'une des parties les plus agréables de se trouver dans l'industrie de la beauté. En partie être un professionnel c’est agir amicalement et etre courtois envers les clients, en demandant au sujet de leurs enfants, en échangeant des histoires de vacances, etc, mais parce qu'ils vous payent la prestation , la nature de la relation doit être différent e d'une amitié classique.

Etre amical est le client qui envoie un e-mail rapide, juste pour voir si c’est possible de prendre un rdv...
En revanche, l'amitié consiste à traîner sur le week-end et discuter de questions personnelles, peut-être d'inviter le client à dîner après le travail. Ainsi, même quand de bons rapports professionnels se transforme en une véritable amitié, vous devez tenir compte de l’entreprises d'abord et les amis ensuite.

Peu importe quelle est votre opinion sur l'importance des amitiés professionnelles, une règle est claire :

vous ne devriez jamais utilisée votre amabilité seulement comme un outil pour faire croître votre entreprise. L'amitié doit venir d'un sentiment authentique. Dans tous les cas, il restera une amitié à sens unique si vous l'utilisez pour manipuler vos gains. N'oubliez pas que votre client est intelligent. Mais cela fonctionne dans l'autre sens:
Soyez conscient que si chaque fois que vous entendez le client vous demandez une faveur, la relation n'est pas une véritable amitié.

En fin de compte, le maintien d'une amitié professionnelle est comme la navigation sur un champ de mines. Mais tant qu'il y aura une compréhension complète entre vous et votre client de quand il faut être professionnel et quand il faut être amis, il est possible de naviguer sans explosions surprises!